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Faire ses courses n'est pas aussi anodin qu'il n'y paraît. Dans chaque rayon se cachent des stratégies marketing bien étudiées qui poussent le consommateur à acheter en trop grande quantité et finalement à gaspiller.

La bible du vendeur décrit minutieusement les choses à faire et à ne pas faire, dresse une liste de mots interdits, décrypte le langage du corps et analyse les émotions humaines sur lesquelles il est bon de capitaliser.